iPad Pro 12.9" (2020)

A meghibásodott dock-csatlakozó jelentősen korlátozza az iPad készülék használhatóságát. A technológiai különbségek ellenére, ugyanúgy igaz ez az új, 4. generációs iPad-ekre, amelyek már a mai napig használt Lightning technológiájú dock-csatlakozóval vannak ellátva, ahogyan érvényes az iPad 2 és iPad 3 készülékekre, amelyek még a 30 pin-es, régi dock-csatlakozó szabványt használják.

Ahogyan minden Apple terméknél, az iPad esetében is igaz, hogy a dock-csatlakozó hibás működését rendszerint külső körülményt, jellemzően beázás vagy leejtés okozza. Létezik egy szoftveres praktika, amely egyetlen esetben használható, ha az iPad lassan tölt fel: ekkor érdemes repülőmódban tölteni és a töltés ideje alatt nem használni a készüléket. Beázás hatására rozsdássá válhat és elszíneződhet a készülék, emiatt sem a töltésre sem a szinkronizálásra nem reagál.

Beázás esetén szinte egyelten megoldást kizárólag a dock-csatlakozó végleges cseréje jelenthet, mivel a csatlakozó érintkezése olyan mértékben károsodhat, hogy azt már nem lehet tisztítással megmenteni. Ugyanígy a dock-csatlakozó cseréjére lehet szükség, ha az iPad készülék leejtése miatt a csatlakozó eldeformálódott és az érintkező fülek lábai letörtek vagy elhajlottak.

Mindazonáltal, ha se fizikai sérülés, se beázás nem történt, de a készülék egyáltalán nem érzékeli a kábelt vagy csak bizonyos szögben, ajánlatos megpróbálkozni egy tisztítással, ugyanis előfordulhat, hogy a csatlakozó csak eltömődött a szöszöktől és egyéb piszoktól. A dock-csatlakozó cseréje 40-50 perces szervízfolyamat, amelyet az iPad készülék le- és felmelegítése következében, kizárólag 1 napos határidővel áll módunkban vállalni.